Prøv vår hjemlånstjeneste

Returen og frakten når man bestiller et hjemlån er selvsagt gratis. Vi anbefaler Klarna faktura som «betalingsmetode» for garantibeløpet av innfatningene. Denne blir slettet ved mottak når vi mottar hjemlånet i retur. Imidlertid tar vi en serviceavgift på 99 kr for hver hjemlånsbestilling. Men fordi vi er sikre på at du vil finne dine ønskede briller, får du naturligvis tilbake avgiften når du kjøper briller med styrke.

Du kan prøve brillene hjemme i inntil 10 dager. Vennligst send tilbake alle brillene inkludert originalemballasjen til oss senest på den 10 dagen. Dersom vi mottar returen av hjemlånet for sent, blir det i systemet vårt oppfattes som om du har kjøpt dem – og da gjelder vår 30 dagers kjøpspolicy.

Dersom du bestemmer deg for ikke å kjøpe noen briller, vil det ikke påløpe noen ekstra kostnader enn serviceavgiften. Hvis du likevel bestemmer deg for å kjøpe en av brillene fra hjemlånet med styrke, vil avgiften bli tilbakebetalt.

Når du har valgt din favoritt, sender du alle innfatningene tilbake til oss i originalemballasjen. Bruk returlappen for gratis retur som ligger vedlagt i esken. Esken kan du deretter levere inn til Posten.

Brillene er utstyrt med enkle plastglass uten styrke, ofte med produsentens merkevarelogo på. Når du har valgt dine ønskede briller, kan vi tilpasse dem med dine individuelle korreksjonsverdier.

Det er ikke mulig å tilpasse prøvebrillene med styrkeglass individuelt. Når du har valgt dine ønskede briller, kan vi deretter tilpasse dem med dine individuelle styrkeverdier.

Dersom du bestemmer deg for å kjøpe en eller flere av brillene du har i hjemlånet med styrkeglass, kan du logge inn på kundekontoen din på misterspex.no/login. Der kan du legge inn de glassene og styrkene du ønsker under «bestill med styrke»

Dersom du ikke har kundekonto, kan du lage en gjennom å klikke på «misterspex.no/login» + «har du glemt ditt passord». Velg innfatningen du har bestemt deg for, fyll inn dine styrker og velg glass og eventuelle behandlinger.

Så snart vi har håndtert returen din blir oppfølgingsordren av brillebestillingen aktiveres.

Bruk returlappen i esken for gratis retur av hjemlånet. Merk at Mister Spex ikke dekker kostnader dersom du sender det i retur for egen regning. Kontakt Kundeservice dersom returlappen skulle mangle. Du kan bestille 4 nye modeller for prøving hjemme når som helst.

Dessverre er solbriller ekskludert fra vår prøvetjeneste hjemme.

Estimert leveringstid på hjemlån er 2-7 arbeidsdager. Estimert returtid tilbake til oss er vanligvis 7-10 arbeidsdager med Postnord. Dersom du har lagt inn en bestilling med styrkeglass er leveringstiden på denne 6-18 arbeidsdager.