Reklamasjon

1. Kontaktlinser og tilbehør:

Kontaktlinser og tilbehør kan returneres innen 90 dager forutsatt at den innvendige emballasjen ikke er åpnet og den utvendige emballasjen er i god stand.

Ved feil på kontaktlinser, for eksempel rifter i linsene eller manglende linser i emballasjen, kan du kontakte vår kundeservice. Vi ber deg ha følgende informasjon klar, slik at vi kan hjelpe deg så raskt som mulig: LOT-nummer, utløpsdato, korreksjonsverdier og antall defekte kontaktlinser.

2. Solbriller og briller:

Skadde eller mangelfulle solbriller og briller kan returneres i inntil 3 år etter at de er mottatt. Kontakt først vår kundeservice. Det er viktig at du kontakter oss først, før du går til en optikerpartner for ytterligere assistanse.