Flere emner

Min konto

Kontofordeler

Din konto hos Mister Spex gir deg tilgang til alle funksjoner på nettsiden. Ettersom du kun behøver å angi korreksjonsverdiene dine én gang, blir det enda raskere og enklere å bestille neste gang.

Fordeler:

• Du kan enkelt vise og spore ordrene dine

• Leveringsadresse og betalingsmåte lagres til neste kjøp

• Du kan legge inn korreksjonsverdier for enkel bestilling av briller og/eller kontaktlinser

• Du kan lagre favorittproduktene dine i ønskelisten

Høres det greit ut? Da er det bare å registrere deg med e-postadresse og kontaktopplysninger. Vi behandler selvfølgelig personopplysningene dine strengt fortrolig og vil aldri utlevere dem til en tredjepart.

Merk: Du kan dessverre ikke avbestille bestillingen din selv. For slike henvendelser må du kontakte vår kundeservice.

Endre e-postadresse

Du kan endre e-postadressen selv ved å klikke på "endre e-postadresse" i din kundekonto. Skriv inn den nye e-postadressen og klikk "Lagre ny e-post".

NB: E-postadressen er også ditt brukernavn ved innlogging. Pass på at du har tilgang til e-postadressen du legger inn.

Endre adresse

Du kan endre faktura- og leveringsadressen selv ved å klikke på "Min adresse" i din kundekonto. Endre informasjonen i de ønskede feltene og bekreft ved å trykke på "Endre fakturaadresse" eller "Endre leveringsadresse".

Merk: Adressen kan ikke endres på allerede eksisterende ordrer. Endringen vil gjelde fra og med neste ordre.

Oppdater kundeinfo

Du kan endre navn og fødselsdato under «Profilinnstillinger» på kontoen din. Her kan du også legge inn korreksjonsverdier for å gjøre det raskere å bestille neste gang. Klikk på «Lagre» etter at du har oppdatert for å bekrefte endringene.

Under «Bytt passord» oppdaterer du enkelt passordet ditt. Angi ditt gamle/nye passord og bekreft endringen ved å klikke på «Lagre nytt passord».

Merk: Passordet må bestå av minst seks tegn. For din egen sikkerhet bør passordet inneholde både store og små bokstaver, spesialtegn og tall.

Glemt passord

Har du glemt passordet? Ikke noe problem! Vi hjelper deg gjerne å oppdatere passordet via e-post.

Merk: Passordet må bestå av minst seks tegn. For din egen sikkerhet bør passordet inneholde både store og små bokstaver, spesialtegn og tall.

Abonner/avabonner på nyhetsbrev

Hvordan abonnerer jeg på / sier jeg opp nyhetsbrevet?

Ved å abonnere på vårt gratis nyhetsbrev holder du deg alltid oppdatert. Du blir til enhver tid informert om våre eksklusive spesialtilbud og de siste trendene. Med jevne mellomrom kan du ta del i våre spesialtilbud og konkurranser. Disse tilbudene gjelder kun for abonnenter på vårt nyhetsbrev. Ikke gå glipp av disse spesialtilbudene! Abonnementet er selvfølgelig gratis og kan når som helst sies opp. Vi gir deg mulighet til å si opp abonnementet i hvert nyhetsbrev.

Hvis du ikke lenger vil motta nyhetsbrevet

Dersom du allerede abonnerer på våre nyhetsbrev, og ikke lenger ønsker å motta våre gode tilbud, kan du når som helst melde deg av via din kundekonto eller ved hjelp av linken i bunnen på selve nyhetsbrevet.

Datasikkerhet

Mister Spex garanterer at alle personopplysninger du gir oss, blir behandlet med den største varsomhet og ansvarlighet. Dette gjelder spesielt ved samarbeid med tredjeparter og tilknyttede selskaper. Du kan være sikker på at ingen av Mister Spex’ medarbeidere vil be om / be deg bekrefte sensitive bankopplysninger («TAN-nummer», passord) på telefon. Du vil kun bli bedt om bankopplysninger når du bestiller direkte via den sikre serveren på en kryptert side på Mister Spex. Generelt bør du sørge for at uautoriserte personer ikke får tilgang til datamaskinen din eller passordene dine.

Avslutte konto / Slette opplysninger

Er du sikker på at du vil slette opplysningene dine på Mister Spex og ikke bli kontaktet igjen? Da varsler du kundeservice per post, e-post eller telefon. Opplysningene dine blir umiddelbart slettet.

Vi vil gjerne ha tilbakemeldinger fra deg for å kunne forbedre tjenestene våre i framtiden.