Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å kunne gi deg best mulig tjenester. Dersom du fortsetter å surfe på på vår nettside, gir du oss tillatelse til bruk informasjonskapsler.

Bytting av varer

Har du valgt feil briller? Var ikke brillene helt som forventet? Ikke noe problem – vår førsteprioritet er at du skal bli helt fornøyd med de nye brillene dine.

Vi tilbyr 90-dagers returrett, som begynner fra det tidspunktet du mottar varen.

Hvis du ikke har en returetikett, kan du kontakte vår kundeservice, som sender en ny etikett til din adresse.

Fyll ut returskjemaet du får sammen med ordren, slik at vi kan behandle returen så raskt som mulig. Når du bruker dette skjemaet, kan du også gi oss opplysninger om de nye varene du ønsker å bestille, eller angi dine bankopplysninger, slik at vi kan refundere kjøpesummen.

For kontaktlinser, renseprodukter o.l. merk følgende:
Varer som er åpnet, byttes ikke (dvs. dersom forseglingen på den individuelle kontaktlinseemballasjen er brutt).

Vår brillegaranti

Hvis brillene er skadet på grunn av materialfeil, må du kontakte kundeservice, som gir deg ytterligere informasjon om hvorvidt relevante deler kan byttes, eller om hele brillen må byttes.

Dersom hele brillen må byttes, returnerer Mister Spex brillen til produsenten. Merk at det kan ta opptil seks uker å bytte briller.

Returnere en prøvebestilling

Hvis du skal returnere briller du har bestilt for prøving hjemme, må du gi oss opplysninger om brillene du returnerer og brillene du ønsker tilpasset med din styrke. Dette kan du gjøre ved hjelp av returskjemaet som er vedlagt ordren. Kontakt vår kundeservice hvis du ikke har et returskjema.

Her finner du alle skjemaene du trenger for hvert produkt:

Vår kundetjenste hjelper gjerne!
Telefon: 21628831
Email: service@misterspex.no

Relatert:


* Totalbeløpet for vanlig butikkpris for innfatningen og veiledende pris for to ripefrie plastglass med én styrke og antirefleks (brytningsindeks 1,5), maks sph +6,0/-6,0 D; cyl +2,0/-2,0 D

** Alle innfatninger inkluderer to ripefrie plastglass med én styrke og antirefleks (brytningsindeks 1,5), maks sph +6,0/-6,0 D; cyl +2,0/-2,0 D

De utkryssede prisene uten veiledende pris er standardpriser på Mister Spex.